岗位职责：1、执行客户服务中心操作流程，接听客户咨询电话，回答客户“在线交流”的问题2、通过与客户的沟通，补全客户相关信息3、通过接听客户咨询电话，解决客户在使用公司产品时遇到的问题（选型、报价、调试等）任职要求：1、电子机械、电气、自动化专业为佳。熟悉电子元器件，具备较强的产品学习能力2、流利的口语表达能力，熟练使用办公自动化软件。3、服务意识强，能分析问题，并借助相关资源处理。4、具有独立解决一般技术问题能力，擅长与客户沟通，有一定沟通及口头表达能力，对于客户服务要认真仔细到每一个环节，确保服务过程无差错。